Affidabilità
L’intelligenza è utile solo quando puoi controllarla.
Ogni fornitore di AI vi mostrerà cosa succede quando funziona. Questa pagina mostra l’altro caso — quello che decide se uno strumento resta in uso o viene abbandonato — e i principi con cui il sistema è costruito per restare sotto controllo.
- VERIFICATO
- CONFLITTO RILEVATO
- DECISIONE RICHIESTA
- NON DETERMINATO
- APPROVAZIONE UMANA
Come resta sotto controllo
5 nel prodotto · 3 principiEvidenza
Nel prodotto oggi
Verifica
Nel prodotto oggi
Approvazione umana
Nel prodotto oggi
Azioni controllate
Nel prodotto oggi
Confini dichiarati
Nel prodotto oggi
Tracciabilità
Principio di progettazione
Permessi
Principio di progettazione
Sicurezza
Principio di progettazione
Cosa succede quando il sistema non sa
NON SO
Il sistema riconosce il limite
Un codice che non corrisponde a niente nel catalogo, una quantità che manca, un documento illeggibile.
01FERMA
Il processo si interrompe
Non viene prodotto un valore plausibile. Non viene prodotto niente.
02PERSONA
La pratica viene assegnata
Con indicato cosa manca e perché, non con un messaggio di errore generico.
03DECIDE
La decisione torna umana
Chi conosce il cliente completa, corregge, approva. Il sistema registra il caso, non lo dimentica.
04
DOLMIR non costruisce certezze tecniche che non ha.
Un modello linguistico non ha un modo nativo di dire “non lo so”: la risposta più fluente è sempre disponibile. Quel comportamento va costruito contro il modello, con soglie, evidenze e cancelli espliciti. È la parte del lavoro che nessuno vede in una demo e che determina tutto il resto.
Come resta sotto controllo
Otto principi. Cinque già nel prodotto, tre di progettazione.
- Nel prodotto oggi
Evidenza
Ogni valore estratto porta con sé la fonte: la riga della mail da cui viene. Un dato senza fonte non esiste.
- Nel prodotto oggi
Verifica
Ogni valore viene confrontato con quello che l’azienda sa — anagrafica clienti, catalogo articoli — e il risultato è dichiarato: coincide, non coincide, non determinabile.
- Nel prodotto oggi
Approvazione umana
Nessuna risposta parte senza il sì di una persona. Il sistema prepara ed aspetta.
- Nel prodotto oggi
Azioni controllate
Il sistema fa solo le azioni per cui è stato costruito: leggere, verificare, preparare. Non scrive nel gestionale, non invia da solo, non calcola prezzi.
- Nel prodotto oggi
Confini dichiarati
Cosa fa e cosa non fa è scritto prima di firmare, e ripetuto su questo sito. Un sistema che «fa tutto» è un sistema di cui diffidare.
- Principio di progettazione
Tracciabilità
Cosa è stato letto, verificato, deciso e da chi deve restare scritto e consultabile. È così che progettiamo ogni sistema che costruiamo.
- Principio di progettazione
Permessi
Ogni sistema accede solo a quello che gli serve, in lettura dove basta la lettura. Nessuna raccolta preventiva «nel caso servisse».
- Principio di progettazione
Sicurezza
Isolamento per cliente, fornitori tecnologici dichiarati prima di iniziare, luogo di elaborazione dei dati concordato progetto per progetto.
Quello che non facciamo
I limiti, dichiarati prima di firmare.
Un fornitore che dice di poter fare tutto è un fornitore di cui diffidare. Questi limiti li mettiamo per iscritto prima di iniziare, non in una nota a piè di pagina.
Non decidiamo i prezzi al posto vostro
DOLMIR Software oggi non calcola prezzi e non prepara offerte. Chi fa il preventivo trova la richiesta già letta e controllata.
Non leggiamo i disegni per calcolare i tempi macchina
È un problema difficile e non lo promettiamo. Automatizziamo la parte che si può automatizzare bene.
Non inviamo niente ai vostri clienti
Il sistema prepara una risposta. L’invio resta un gesto umano.
Non sostituiamo il vostro gestionale
Lavoriamo sopra quello che avete. Se un’integrazione non è affidabile, lo diciamo prima.
Non usiamo i vostri dati per altro
I disegni dei vostri clienti sono proprietà intellettuale dei vostri clienti. Non addestriamo nulla, non li condividiamo, non li riutilizziamo.
Non promettiamo agevolazioni fiscali
Un progetto software di norma non accede da solo agli incentivi sui beni strumentali. Chi ve lo promette non ha letto i requisiti.
Dati e sicurezza
Principi, non certificazioni che non abbiamo.
DOLMIR è una realtà giovane e non dichiara certificazioni che non possiede. Dichiara come intende lavorare con i dati, e lo mette per iscritto prima di iniziare un progetto.
Minimizzazione
Trattiamo solo i dati necessari al processo concordato. Nessuna raccolta preventiva “nel caso servisse”.
Isolamento per cliente
Anagrafiche, cataloghi e documenti di un’azienda non vengono mai messi in comune con altri clienti.
Fornitori dichiarati
Ogni fornitore tecnologico coinvolto viene dichiarato prima di iniziare, con il suo ruolo nel trattamento dei dati.
Luogo dei dati
Dove vengono elaborati i dati si concorda e si scrive per ogni progetto. Non lo diamo per scontato su questa pagina.
Supervisione umana
Nessuna decisione automatica sul cliente finale: le decisioni restano a persone autorizzate. La supervisione umana fa parte del modo di lavorare, non è un’opzione.
Registro delle operazioni
Ogni elaborazione deve essere tracciata e verificabile a posteriori: è un requisito di progettazione di ogni sistema che consegniamo.