Esempio dimostrativo. Azienda, prodotti e dati non sono reali.
Simulazione nel browser: niente viene inviato né salvato.
Automazioni · Email in arrivo
La posta del mattino, smistata al reparto giusto.
Togliete o cambiate le email, scrivetene una vostra, poi avviate il flusso. Ogni email viene letta e passata a chi se ne occupa, con il motivo accanto; quando il flusso non è sicuro, si ferma e chiede a voi.
Casella condivisa
Regole di esempio
- Anagrafica di esempio
Clienti · Valdora Meccanica, Ferrolago Impianti
Fornitori · Tempravia Trattamenti
- Ordini nel gestionale
- ORD-2318Valdora Meccanica · consegna 14 novembre
- ORD-2290Ferrolago Impianti · consegna 20 ottobre
- Dove va ogni email
- OrdiniCommerciale
- Richieste d’offertaCommerciale
- FattureAmministrazione
- ReclamiQualità e assistenza
- Messaggi sospettiQuarantena
- Email dubbieDa chiarire · decide la Segreteria
- Le risposte
- Nessuna risposta parte da sola: le bozze aspettano una persona.
Le parole che il flusso riconosce
Le parole forti decidono da sole; quelle deboli, da sole, non bastano.
Ordine
Decidono: «conferma d’ordine», «conferma dell’ordine», «confermate l’ordine», «confermiamo l’ordine», «data di consegna», «vi ordiniamo», «ordine d’acquisto», «ordine di acquisto»
Indicano: «ordine», «ordini», «consegna»
Richiesta d’offerta
Decidono: «richiesta di offerta», «richiesta d’offerta», «preventivo», «quotazione», «migliore offerta»
Indicano: «prezzo», «prezzi», «disegno»
Fattura
Decidono: «fattura», «fatture», «nota di credito»
Indicano: «scadenza», «importo», «pagament…», «bonifico»
Reclamo
Decidono: «reclamo», «in ritardo», «non conform…», «difettos…», «sbagliat…», «danneggiat…», «non è ancora arrivat…», «non sono ancora arrivat…»
Indicano: «ritardo», «problema», «problemi», «non ci torn…»
Sospetta
Decidono: «clicca qui», «credenziali», «password», «nuove coordinate», «coordinate bancarie», «cambiato banca», «account sospes…», «hai vinto»
Indicano: «urgente», «entro oggi»
Anagrafica, ordini e regole di esempio: i vostri li scriviamo insieme.
Il flusso · Esempio dimostrativo
Cambiate i dati, poi avviate il flusso. Si ferma dove serve una decisione: quella spetta a voi.
01 Ingresso
02 Comprensione
03 Regole e contesto
04 Automazione
05 Giudizio umano
06 Azione
07 Registro
Cambiate i dati, poi avviate il flusso. Si ferma dove serve una decisione: quella spetta a voi.
Cosa ci guadagnate
- 01
La posta è smistata prima che qualcuno la apra: ogni email arriva al reparto giusto con un riassunto e il motivo della scelta.
- 02
I reclami non si perdono fra le altre email: vanno subito a chi li segue, con l’ordine a cui si riferiscono.
- 03
Le email dubbie non vengono smistate a caso, e quelle sospette restano in quarantena invece di arrivare in amministrazione.
- 04
Nessuna risposta parte senza una persona: il flusso prepara le bozze, voi decidete.
Un flusso così, sul vostro processo.
Le regole, le soglie e i ruoli di questo esempio sono inventati. I vostri li scriviamo insieme, partendo da un caso vero.